年末年始の休業期間と出荷業務についてのお知らせ

平素はオリオラスジャパン合同会社をご愛顧賜りまして、
心より厚く御礼申し上げます。
弊社は誠に勝手ながら2025年12月26日（金）～2026年1月4日（日）を
年末年始の休業期間とさせていただきます。
休業期間中は何かとご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

※直販サイトの年内発送の最終受注は2025年12月25日23:59までとなります。
2025年12月26日（金）～2025年1月4日（日）は、基本的に商品の入出荷を
行うことができません。この期間の前後では、メーカーや配送業者の業務日程、
並びにお届け先地域、交通の状況などによりまして、ご希望の期日に商品を
お届けできない場合がありますので、ご了承くださいませ。

また、期間中のお問い合わせ及びご注文品に関しましては
2026年1月5日より順次対応とさせていただきます。

【DIY応援キャンペーン！】

キャンペーン期間中に当ショップサイトから対象のOriolus JOYCRAFTシリーズご購入で3Dプリンターなど活用し25年あまりDIYオーディオ/ガジェット制作をされている「6島LAB」謹製非売品オリジナルフレームをプレゼント！

JOYCRAFTシリーズは音響回路設計の匠であるOriolusのサウンド技術とユーザーのアイデアを融合する画期的なオーディオアイテムです。
ただ今、Oriolus公式直販サイト「Audio Passion Lounge」では、対象のOriolus JOYCRAFTシリーズ製品をご購入いただいたお客様に先着で、堅牢性とメンテナンス性が向上するオリジナルフレームをプレゼントする特別キャンペーンを実施中！

オリオラスジャパン（以下OJ）が取り扱う国内正規品のWM8741 DAC/R2R DACカードをご購入いただいたお客様を対象に、アップデート作業の代行サービスを承っております。
ご自身での作業に不安がある場合は、ぜひご利用をご検討ください。

作業費：無料（無償対応）
送料：往復ともにお客様ご負担となります

【ご依頼方法】
アップデート代行をご希望の場合は、事前にお問い合わせよりご連絡ください。
正規販売店でのご購入を証明できる書類（納品書・レシートなど）のコピーをご提示いただきます。

ご購入の確認後、弊社より返送先や発送手順などをご案内いたします。

※ ご購入証明書の確認ができない場合は、アップデート作業をお受けできません。
あらかじめご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

2023年12月1日以降、新品を購入のお客様自身が対象となります。
※売買や譲渡などの場合は、保証サービスの適用外となります。
当ウェブサイトで購入されたアウトレット品を除く新品商品に対して、メーカーが提供する範囲内で最大限のサポートを提供いたします。
※別のキャンペーン対象などとの併用・重複などはございません。(元々キャンペーン2年+安心保証+2年など)
※メーカー保証期間終了後の延長保証については、弊社以外の販売店などでサポートを受ける場合、適用外となります。通常のメーカー保証のみの対応となりますので、ご了承ください。
※パーツの交換などに関して、メーカーに在庫がある場合に限りますので、
メーカー側にパーツの調達ができない場合は、対応できかねる場合がありますことを
ご理解くださいませ。

具体的には、

「単品販売価格税込10万円未満の新品商品」をご購入された場合、
ケーブル類：通常メーカー保証期間合計2年に延長
DAP&アンプ類：通常メーカー保証期間合計2年に延長
イヤホン/ヘッドホン類：通常メーカー保証期間合計2年に延長
※通常メーカー保証1年間


「単品販売価格税込10万円以上、40万円未満の新品商品」をご購入された場合、
ケーブル類：通常メーカー保証期間合計2年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計1回
DAP&アンプ類：通常メーカー保証期間合計2年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計1回,
バッテリー無償交換合計1回
イヤホン/ヘッドホン類：通常メーカー保証期間合計2年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計1回


「単品販売価格税込40万円以上、70万円未満の新品商品」をご購入された場合
ケーブル類：通常メーカー保証期間合計3年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計2回, 接続部（プラグやソケット）無償交換合計1回
DAP&アンプ類：通常メーカー保証期間合計3年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計2回, バッテリー無償交換合計2回, 接続部（ポート、ジャック）無償交換合計1回
イヤホン/ヘッドホン類：通常メーカー保証期間合計3年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計2回, 接続部（プラグやソケット）無償交換合計1回


「単品販売価格税込70万円以上の新品商品」をご購入された場合
ケーブル類：通常メーカー保証期間合計3年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計2回, 接続部（プラグやソケット）無償交換合計2回, 指定金属パーツ無償交換（メーカー在庫あり場合）合計2回
※指定金属パーツ：例)2.5mm→4.4mmのプラグ（PWAudio在庫あるブランドパーツの中に指定可能）に交換したいなど
DAP&アンプ類：通常メーカー保証期間合計3年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計2回, バッテリー無償交換合計2回 ,接続部（ポート、ジャック）無償交換合計2回, 外装パーツ（液晶含め）無償交換合計1回
イヤホン/ヘッドホン類：通常メーカー保証期間合計3年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計2回,
接続部（プラグやソケット）無償交換合計2回, 破損などによる無償リシェル（例外として元々のカスタム製品などの耳型合わせのカスタム製品に関しては要相談）合計1回

個別の事例を除き、述べた方針に基づいて制度を運用する予定です。その他のケースについては、購入者とオリオラスジャパン合同会社との間で協議し、問題解決に向けて進めていく予定です。

この度xDuoo様の直販売店となりましたのでxDuoo製品の販売をいたします。
契約の都合上製品に関しての技術的なサポートや、意見窓口に関しましては恐れ入りますが本国のxDuoo様にお問い合わせとなりますので、下記をご参照くださいませ。

xDuooメーカー窓口※英語

製品に関する不具合や故障につきましては、弊社ダイレクトショップを含む正規販売店にて発行された明細書（領収書）を販売時に同梱しております。この明細書が同梱されていない場合、製品の受領はできませんので、何卒ご了承くださいませ。

なお、契約に基づき製品サポートに関して公表しております資料以外の事につきましてはお答えしかねますが、製品の一般的な使用方法などに関しては変わらずサポートいたしますので、ご安心ください。